Mentions Légales
1. Éditeur du site
Le site www.thevana.fr est édité par Sophie Wagner, exploitante de la micro-entreprise Thévana
immatriculée sous le numéro SIRET 84310976000028
Le siège de l’entreprise est situé au 58 rue de Monceau CS 48756 75380 Paris Cedex 08
Conformément au régime fiscal de la micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable — article 293 B du Code général des impôts.
Sophie Wagner assure également la direction et la responsabilité de la publication du site.
2. Responsable de la publication
La responsable de la publication est Sophie Wagner, fondatrice et dirigeante de Thévana.
Pour toute remarque concernant le contenu ou le fonctionnement du site, vous pouvez la contacter via les coordonnées ci-dessous.
3. Hébergeur du site
Le site est hébergé par Shopify Inc.,
150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada.
Téléphone : +1 613 241 2828
Site web : https://www.shopify.com
4. Coordonnées de contact
Pour toute question, information ou demande concernant le site ou les produits proposés, vous pouvez nous joindre :
📧 Par e-mail : contact@maisonthevana.fr
📮 Ou via le formulaire disponible sur la page “Contact”
Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.
5. Service client et médiation à la consommation
Pour toute question ou difficulté concernant une commande, un produit ou le fonctionnement du site,
le client est invité à contacter le service client de Thévana afin de rechercher une solution amiable :
📧 par email : contact@maisonthevana.fr
📮 Ou via le formulaire disponible sur la page “Contact”
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation,
si la réclamation n’a pas reçu de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable (et au plus tard dans les 60 jours suivant la demande),
le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du différend.
Le consommateur peut alors saisir
Fédération Nationale des Auto-Entrepreneurs (FNAE)
Adresse : 29 rue Sadi Carnot, 78120 Rambouillet
Téléphone : 02 85 52 86 07
Email : contact@fnae.fr
Site officiel : https://fnae.fr
Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site Thevana.fr (textes, images, illustrations, logos, graphismes et autres éléments) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Certaines images d’illustration peuvent provenir de banques d’images libres de droits, utilisées conformément à leurs licences.
Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite de Thévana, est strictement interdite.
L’ensemble des contenus originaux demeure la propriété exclusive de Thévana.
7. Responsabilité et accès au site
Thévana veille à fournir des informations fiables et régulièrement mises à jour.
Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir. L’entreprise ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder.
Des liens externes peuvent rediriger vers d’autres sites dont Thévana ne contrôle pas le contenu.
L’entreprise décline toute responsabilité quant aux informations ou services proposés sur ces sites tiers.
8. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.